As empresas já confiam ativamente na IA para geração de textos e imagens, desenvolvimento de ideias e análise profunda de dados. De acordo com as últimas pesquisas da HubSpot, mais de 70% dos profissionais de marketing têm certeza de que até 2030 a inteligência artificial se tornará uma ferramenta básica e obrigatória para o trabalho diário.
Recorremos a especialistas do setor para descobrir como eles veem o desenvolvimento do marketing de conteúdo nos próximos três anos. Quais tendências podem se formar, quão relevantes serão as redações internas e se as redes neurais para criação de conteúdo podem substituir especialistas reais.
Representantes da comunidade empresarial são unânimes: o período em que o conteúdo era produzido exclusivamente por humanos está chegando ao fim. No entanto, a IA ainda não substitui o homem em todos os lugares e em todas as etapas. De acordo com dados de um estudo da Ahrefs, apenas cerca de 4% das empresas publicam conteúdo de IA sem edição humana posterior. Enquanto isso, 60% daqueles que ainda não usam IA citam como principais obstáculos a imprecisão dos materiais de IA e o alto risco de desinformação.
É difícil prever quanto a qualidade do conteúdo de IA melhorará em 3 anos, mas hoje o cenário mais realista de organização do trabalho são as redações híbridas. Este é um modelo em que toda a atividade preparatória – por exemplo, geração de ideias e formação do plano de conteúdo – é realizada com a ajuda da IA. E as pessoas se concentram no que as máquinas ainda não podem fazer: o componente criativo, a experiência profunda e a voz única da marca.
A IA assumirá toda a carga de trabalho rotineira: coleta de fatos, escrita de rascunhos, seleção de ilustrações. E as pessoas permanecerão no papel de curadores – verificarão o material, eliminarão imprecisões, adicionarão o estilo da marca e serão responsáveis pela precisão. Não se trata de "a IA substituirá todos". Ela substituirá o trabalho chato e baseado em modelos, mas não poderá substituir a experiência viva e a perspectiva do autor.
Para a maioria das empresas, tornará-se impraticável manter uma equipe extensa de editores, redatores e designers – principalmente permanecerão gerentes de conteúdo e estratégia, que gerenciarão uma rede de contratados externos e trabalharão com ferramentas de IA.
Longe de todas as organizações terem a possibilidade ou necessidade de contratar equipes criativas em tempo integral. Idealmente, o departamento de marketing deve ter gerentes responsáveis pela criatividade e estratégia da marca. Eles trabalham em tandem com contratados e implementam ideias. Com o tempo, os bancos de dados de contratados se expandirão – os formatos de conteúdo evoluem constantemente, e os requisitos de qualidade e diversidade de materiais crescem.
Alguns especialistas admitem que, graças ao uso ativo de geradores de conteúdo de IA, conseguiram reduzir o quadro de funcionários – sem comprometer a qualidade dos materiais finais.
Em três anos, o formato mais lucrativo e eficaz será uma pequena, mas coesa, equipe interna de conteúdo. As redações clássicas e pesadas, onde uma tarefa passa por sete círculos de aprovação, se tornarão anacronismos. Os negócios modernos precisam de velocidade e resultados mensuráveis.
Uma equipe de editores potencializada pela IA trabalha duas vezes mais produtivamente e custa menos. Já nos despedimos de muitos autores e revisores.
A maioria dos especialistas não tem certeza se, em três anos, a inteligência artificial poderá funcionar completamente sem controle humano. No entanto, parte dos especialistas acredita que as empresas tecnologicamente mais avançadas podem passar para um modelo de quase plena autonomia. Sistemas de IA multiagente terão acesso a dados internos da organização, planejarão independentemente campanhas de marketing, criarão criativos, testarão hipóteses e publicarão materiais prontos.
Fábricas de conteúdo autônomas planejarão a campanha por si mesmas, gerarão e testarão conceitos criativos, iniciarão testes A/B, otimizarão o orçamento e gerarão relatórios com envolvimento humano mínimo. A indústria já está se movendo nessa direção, mas a ampla adoção enfrentará a maturidade das próprias tecnologias, o nível aceitável de risco e a regulação por parte de plataformas e do estado.
Na perspectiva, a IA permitirá resolver tarefas mais complexas, e os agentes artificiais se tornarão assistentes pessoais de especialistas. Eles poderão se comunicar independentemente com os clientes, criar versões preliminares de código e protótipos. Por exemplo, de acordo com uma versão da Gartner, até 2029, sistemas de IA agentes processarão autonomamente até 80% das consultas recebidas dos clientes sem intervenção humana.
O cenário mais ousado são os agentes de conteúdo que, com base em análises e dados de CRM, iniciam microcampanhas para segmentos específicos, testam hipóteses e reconfiguram dinamicamente o funil em tempo real. Mas sempre sob o controle de pessoas reais.
Em vez de trabalhar com um público-alvo abstrato e generalizado, as empresas terão a oportunidade de criar e usar extensas bibliotecas de avatares digitais. A criação de perfis detalhados de clientes será possível com base em pegadas digitais, análise comportamental e características sociodemográficas.
Pararemos de "atirar com canhão em pardais", criando conteúdo universal para todos. Cada empresa terá sua própria biblioteca de avatares digitais do público: perfis compilados com base em dados de CRM, onde são considerados interesses, hábitos e até mesmo estilo de comunicação. Os modelos de IA não apenas gerarão texto ou vídeo, mas os ajustarão sutilmente ao segmento específico desses avatares.
O mesmo produto ou serviço será apresentado de maneira completamente diferente dependendo do avatar. Por exemplo, um especialista verá um texto com especificações técnicas aprofundadas, um iniciante – no formato de uma lista de verificação simples, e um cético – com ênfase em avaliações e garantias.
É bastante provável o aparecimento de mídias de IA "vivas", que administram blogs e canais de forma quase autônoma, mas com personalização completa para cada leitor individual. Para as empresas, isso significa a possibilidade de manter um diálogo contínuo com o público simultaneamente em dezenas de nichos e adaptar o conteúdo literalmente para cada cliente.
Mudanças nas abordagens de criação de conteúdo levarão inevitavelmente a uma transformação do mercado de trabalho. Profissões como redator e designer não desaparecerão, mas mudarão seriamente. A capacidade de trabalhar efetivamente com a IA se tornará parte das habilidades básicas de qualquer profissional de marketing.
É óbvio que novas estratégias, lançadas nos últimos dois anos, também estão mudando a estrutura das equipes. O comunicador, o gerente de conteúdo ou o designer se livram da rotina e sobem ao nível de "estrategista".
Novos papéis de especialistas já demandados agora – são o Editor de IA ou Engenheiro de Prompts, que entende como obter resultados de qualidade, refinando habilmente o material de IA. Ou, por exemplo, o Gerente de Conteúdo de Hiperpersonalização, que considera a experiência de interação do usuário de cada público-alvo ou seu segmento.
Novas tendências já são observáveis em sites de busca de emprego: os empregadores buscam cada vez mais especialistas com conhecimento profundo de redes neurais.
Como as capacidades da inteligência artificial crescem constantemente, as empresas precisarão de especialistas que possam atender às novas demandas emergentes. Por exemplo, se Gerentes de Conteúdo de IA já são demandados no mercado de trabalho, podemos esperar nos próximos três anos o surgimento das seguintes especialidades:
curador de conteúdo de IA – gerencia o fluxo de materiais, corrige erros da IA e aperfeiçoa o material;
verificador de fatos – verifica a veracidade de cada fato e identifica imprecisões;
gerente de conformidade – trabalha com riscos legais e éticos, verifica se os materiais estão em conformidade com a legislação;
gerente de gestão do conhecimento – preserva a base de fatos corporativa, o tom de voz da marca e seu DNA para treinar modelos de IA internos.
A IA acelerará significativamente a produção de conteúdo e reduzirá seu custo. Por exemplo, anteriormente a filmagem de um comercial exigia custos de tempo e dinheiro significativos, especialmente com a participação de uma celebridade. A IA pode reduzir radicalmente essas despesas.
O uso de deepfakes em campanhas publicitárias ajuda as marcas a economizar em filmagens: em vez de uma atriz cara, filma-se um dublê e seu rosto é sobreposto usando IA.
Especialistas observam que a geração de criativos visuais é uma direção extremamente promissora. Por exemplo, nos últimos dois anos, surgiram no mercado geradores de conteúdo rico que simplificam a criação de visuais, animações e formatos interativos.
Hoje já envolvemos a IA como assistente para gerar várias ideias criativas, bem como criar materiais publicitários visuais. Atualmente, um especialista trabalha na equipe criando designs com a ajuda de IA, mas planejamos expandir essa área no futuro próximo.
A produção de videoclipes comerciais exigirá cada vez menos tempo. Até mesmo os locais e personagens mais detalhados e incomuns poderão ser gerados exatamente de acordo com os pedidos da marca. No ano passado, a empresa Toys "R" Us foi uma das primeiras a apresentar um comercial criado com a ajuda da IA Sora. As tomadas foto-realísticas foram geradas por IA, e o acabamento final foi realizado manualmente por especialistas. Para avaliar a qualidade desse trabalho, deslize o controle.
Imagens do comercial da Toys "R" Us, criado com a ajuda da IA Sora. Toda a parte visual foi gerada por IA, e apenas a pós-produção foi feita manualmente.
O uso de deepfakes em campanhas publicitárias ajuda as marcas a economizar em filmagens: em vez de uma atriz cara, filma-se um dublê e seu rosto é sobreposto usando IA.
Especialistas observam que a geração de criativos visuais é uma direção extremamente promissora. Por exemplo, nos últimos dois anos, surgiram no mercado geradores de conteúdo rico que simplificam a criação de visuais, animações e formatos interativos.
Hoje já envolvemos a IA como assistente para gerar várias ideias criativas, bem como criar materiais publicitários visuais. Atualmente, um especialista trabalha na equipe criando designs com a ajuda de IA, mas planejamos expandir essa área no futuro próximo.
A produção de videoclipes comerciais exigirá cada vez menos tempo. Até mesmo os locais e personagens mais detalhados e incomuns poderão ser gerados exatamente de acordo com os pedidos da marca. No ano passado, a empresa Toys "R" Us foi uma das primeiras a apresentar um comercial criado com a ajuda da IA Sora. As tomadas foto-realísticas foram geradas por IA, e o acabamento final foi realizado manualmente por especialistas. Para avaliar a qualidade desse trabalho, deslize o controle.
Imagens do comercial da Toys "R" Us, criado com a ajuda da IA Sora. Toda a parte visual foi gerada por IA, e apenas a pós-produção foi feita manualmente.
À medida que a IA assumir mais tarefas na criação de textos e elementos visuais, o valor da participação humana só aumentará. Blogs corporativos ao vivo ou histórias reais de clientes se destacarão vivamente em relação aos materiais de IA baseados em modelos.
O público começará a desejar mais profundidade e autenticidade. Qualquer tecnologia que exista, não pode substituir completamente o ser humano, sua experiência única viva, história pessoal, significados internos e emoções. No ano passado, em um fórum de negócios em Dubai, o diretor Luc Besson observou que em seus filmes ele mostra os heróis como os vê pessoalmente, e não outra pessoa. E é precisamente essa ótica autoral que nos cativa no conteúdo e o torna especial.
O conteúdo de IA impessoal cansa rapidamente, então os formatos que mostram emoções e expertise reais se tornarão populares. Podem ser análises de casos, experiência pessoal, histórias de funcionários, avaliações honestas e insights práticos.
O público se cansará rapidamente de textos "perfeitamente lisos" idênticos. Somente histórias com concretude funcionarão: casos, números, análises de erros. As instruções a própria IA escreverá, mas a história de uma cafeteria de Dallas que inventou um flash mob e apareceu nas notícias, ou de uma empresa que encontrou clientes através de um blog, permanecerá valiosa.
Um dos problemas que preocupa a comunidade profissional é a perda da voz única da marca. O gerador de conteúdo de IA muitas vezes escreve textos padrão, gerais, e até mesmo um prompt competente nem sempre resolve esse problema.
Estamos convencidos de que, se uma empresa confiar completamente na IA para conteúdo, em breve enfrentará uma queda total no engajamento do público devido à falta de personalidade e perda da voz única. As pessoas sentem falsidade; não estão interessadas em postagens semelhantes nas redes sociais e vídeos do mesmo formato. No conteúdo de uma marca deve ser sentida sinceridade, e isso sempre requer participação humana.
É interessante como os próprios compradores percebem textos e imagens comerciais criados por IA. Pesquisas de 2025 mostram: não importa muito quem criou o anúncio – humano ou IA – se esse anúncio evocar as emoções desejadas.
Por exemplo, se os espectadores não soubessem que uma imagem foi criada por inteligência artificial, sua reação não diferia da resposta ao conteúdo "humano". Mas quando o fato da geração por IA era enfatizado, especialmente com um resultado fraco, o público reagia com irritação.
Isso é confirmado pela história da Coca-Cola, que já utiliza IA pelo segundo ano consecutivo em seu famoso comercial de Natal com o objetivo de baratear e acelerar a produção do anúncio. No entanto, os espectadores estão decepcionados, e em 2025 o comercial com os caminhões da Coca-Cola recebeu novamente uma massa de feedback negativo.
Exemplo de como as marcas experimentam com conteúdo de IA: o comercial de Natal da Coca-Cola causou reação negativa nos espectadores.
Os Estados estão começando a regular ativamente o uso comercial da inteligência artificial. Na Europa, a Lei de IA já está em vigor. Esta lei exige rotulagem obrigatória de conteúdo criado por IA.
Obrigações adicionais para os usuários também podem ser introduzidas – por exemplo, rotular todo o conteúdo gerado por IA.
Mudanças também podem afetar a esfera dos direitos autorais. A IA agravará o problema do plágio, pois com sua ajuda o conteúdo de terceiros pode ser processado mais rapidamente e em maior escala.
As empresas muitas vezes têm a ilusão: se um texto for passado pela IA, ele se torna automaticamente único. Na prática, não é assim. O titular dos direitos do conteúdo original pode ir ao tribunal e ganhar o caso. O material terá que ser removido e uma compensação paga.
Obrigações adicionais para os usuários também podem ser introduzidas – por exemplo, rotular todo o conteúdo gerado por IA.
Mudanças também podem afetar a esfera dos direitos autorais. A IA agravará o problema do plágio, pois com sua ajuda o conteúdo de terceiros pode ser processado mais rapidamente e em maior escala.
As empresas muitas vezes têm a ilusão: se um texto for passado pela IA, ele se torna automaticamente único. Na prática, não é assim. O titular dos direitos do conteúdo original pode ir ao tribunal e ganhar o caso. O material terá que ser removido e uma compensação paga.
Em muitas empresas, a IA já se tornou uma ferramenta familiar para tarefas rotineiras com funcionalidade em constante expansão. Vamos resumir brevemente o que podemos esperar a seguir.
Os custos de produção de todos os tipos de conteúdo diminuirão.
A IA será usada em praticamente todas as empresas para tarefas rotineiras, e as pessoas se concentrarão na criatividade e estratégias.
Grandes empresas implementarão agentes de IA para todo o ciclo de trabalho de conteúdo.
Bibliotecas de avatares digitais permitirão criar conteúdo para qualquer segmento de público.
A demanda por conteúdo vivo com experiência e emoções humanas crescerá.
As empresas optarão por especialistas universais que saibam trabalhar com a IA como estrategistas.
Os Estados introduzirão rotulagem obrigatória de conteúdo de IA e farão alterações na lei de direitos autorais.
O marketing de conteúdo hoje muda mais rápido do que nunca. Portanto, a abordagem estratégica, a sistematicidade e a capacidade de criar conteúdo verdadeiramente valioso estão se tornando vantagens competitivas fundamentais.
